工作輪調經驗談

健全的員工訓練與發展機制，是飛利浦最吸引人才趨之若鶩的優勢之一。為了讓員工在工作中得到最大的發揮及個人成長，計劃性的工作輪調就是重要的職涯規劃重點。飛利浦提供了從基層員工乃至高階主管，相應其能力的工作機會，且管道與過程十分公開、平等。只要對組織能有價值貢獻，就不要害怕轉換；勇於面對挑戰者，機會永遠等著妳 /你。就由以下 PSK的同仁來分享他們的經驗與看法。

謝宜倩 (Doreen Hsieh ) 客服經理，運籌管理部 Logistics Management Dept.

我是從HR部門轉調出來，五年中換了三個不同部門。相較已往服務過的公司，飛利浦的大家庭氣氛及團隊合作特色，真是無可比擬的。雖然我很喜歡HR的工作，但是發現經過工作輪調的好處，是讓我對企業及產品的製程，有更全面性的瞭解。

不管是換工作性質還是換部門，公司提供的是機會，員工可以選擇；若能從工作輪調的過程中累積不同經歷，並從中發現自己的專長及特質，何嘗不是對個人未來升遷、發展的利基。但千萬不要只想靠著轉換來解決或逃避工作問題。每個工作輪替都會有磨合期，只要抱持學習熱忱及平常心態，努力工作，才是真正掌握機會的贏家。

張智傑 (Jay Chang) 客訴服務經理，品管部 Quality & Reliability Dept.

我在飛利浦工作七年，到目前為止共有四次工作轉換的經驗；分別由自己主動申請及主管推薦擔任。經由工作輪調，使我能接觸到不同的專業領域，因而思考角度更廣泛，也獲得不少學習與成長。換到目前的工作一年多，歷經從外包產品開發的前段、完成到後半段品質管制及客訴服務的流程訓練；這些經驗讓我可以將心比心且更能掌握時效地來處理客戶抱怨及種種挑戰。

人通常會抗拒改變，面對工作的輪調，每次都一樣須經歷學習曲線，難免會有「陣痛期」；因此，心態調整就很重要。不要自我設限，並要先放掉舊有習慣，才能從每次的工作改變中吸收、學會不同領域的經驗，成為自己未來成就的基石。