飛利浦隱私權聲明

 

本隱私權聲明的生效日期

2016年5月1日

簡介

本隱私權聲明適用於由 Koninklijke Philips N.V.、其關係企業或子公司 (下稱「飛利浦」) 所收集或使用的消費者個人資料。飛利浦感謝您對我們的公司、產品及服務有興趣,並且造訪我們的網站 www.philips.com 或相關溝通管道,包括但不限於我們的社交媒體頁面及/或頻道和部落格 (統稱為「飛利浦專頁」)。本隱私權聲明適用於當您與飛利浦互動時 (例如造訪我們的網站、使用飛利浦提供的產品或服務、購買飛利浦產品或服務、訂閱電子報、聯絡客戶支援,以及以企業客戶、供應商或業務合作夥伴的身分與飛利浦互動等),飛利浦所收集的所有個人資料。

 

這其中包括但不限於所有透過線上或離線方式收集到的所有個人資料類型。不過,部分飛利浦專頁涉及收集具有特殊規定的資料類型 (例如醫療類資料),此時會需要遵守不同的隱私權聲明。如遇到這種情況,飛利浦必定會清楚說明所適用的隱私權聲明與一般隱私權聲明不同。

 

為針對隱私權保護制定全球一致的做法,並讓內部資料得以在全球的飛利浦公司之間轉移,飛利浦採用了名為飛利浦隱私權守則 (Philips Privacy Rules) 的共同拘束條款 (Binding Corporate Rules)。您可以在飛利浦隱私權網站 (www.philips.com/privacy) 上找到更多關於飛利浦隱私權守則的資訊

為什麼我們要請您分享個人資料

我們請您提供個人資料的目的包括但不限於

 

  • 線上購買飛利浦產品及服務;
  • 啟動或註冊特定產品及服務或提升功能性;
  • 收取關於飛利浦產品與服務的資訊;
  • 參與飛利浦線上社群,包括我們的社交媒體頻道/頁面及部落格;
  • 儲存您的偏好,以供飛利浦未來進行互動與提供通訊內容;
  • 協助我們開發產品及服務,以及建立專為您所設計的行銷活動、最佳化客戶服務及持續改進我們的網站;
  • 協助我們改進產品及服務,並且讓飛利浦能即時通知您或邀請您參與測試新產品與服務;
  • 解決消費者及/或產品及服務的問題;
  • 根據您與我們分享的資訊,以及我們經由 Cookie 或類似技術所收集到關於您使用飛利浦網站/社交媒體/部落格之方式的資訊,接收與您個人興趣相關的個人化訊息、特殊優惠及宣傳廣告。如需更多關於我們如何使用 Cookie 的資訊,請按這裡;
 
當您代表企業客戶、供應商或業務合作夥伴與飛利浦進行往來時,我們請您提供個人資料的目的包括但不限於:
 
  • 管理客戶關係
  • 促進資訊存取
  • 加強溝通
  • 分析和瞭解客戶互動
  • 實施安全性計畫
  • 協助飛利浦參與認證計畫
 
通常,我們處理您個人資料只是為了與您聯繫通訊。若我們將其用於其他 (密切相關) 的用途,將會依法採取額外的資料保護措施。

我們可能收集的個人資料類型

當您與飛利浦互動時,例如註冊 My Philips、購買產品,或在飛利浦專頁上與飛利浦進行互動,例如「在 Facebook 上按讚」,我們可能會要求或收到如下的資料:

 

  • 您的姓名;
  • 您的電子郵件地址;
  • 您的電話號碼;
  • 您的社交媒體個人檔案;
  • 您的性別;
  • 您的年齡;
  • 您所購買產品及服務的相關資訊;
  • 您對於飛利浦專頁的使用方式及進行的活動;
  • 您的興趣;以及
  • 與您線上行為相關的其他資訊。
 
此外,根據您在不同社交媒體網站上所作之設定選擇,以及您在飛利浦專頁上的設定,它們可能會將您的線上活動及社交媒體個人檔案等特定個人資料提供給飛利浦 (例如您的興趣、婚姻狀態、性別、使用者名稱、相片、您張貼的留言等等)。
 
 
  • 您的 IP 位址;
  • 您的 Cookie ID;
  • 您的網頁瀏覽器;
  • 您的所在位置;
  • 您在我們的網站上造訪的網頁;
  • 您已觀看或點選過的廣告;
  • 諸如此類。
 
當您代表企業客戶、供應商或飛利浦的業務合作夥伴與飛利浦互動時,我們可能會收集:
 
  • 您的姓名
  • 您的電子郵件地址
  • 您的電話號碼
  • 您的相片
  • 您的 IP 位址
  • (可能屬於業務關係範圍的個人詳細資料,例如您的嗜好、年齡)

我們收集個人資料的不同方法

您可經由幾種方式與飛利浦分享您的個人資料,包括但不限於:

 

  • 註冊成為 My Philips 會員;
  • 註冊購買的產品或服務;
  • 您與飛利浦之間的通訊往來。內容可能關於產品或服務,也可能包含您對我們的詢問或向我們提出的要求;
  • 透過電子郵件、電話或書面方式,與我們任何一位飛利浦客戶服務代表聯繫;
  • 訂購產品或服務;
  • 參與促銷活動、遊戲或競賽;
  • 參與和飛利浦促銷相關的社交媒體活動,例如按一下「讚」或「分享」;
  • 要求在您的行動電話/裝置上收到訊息;
  • 訂閱飛利浦快訊;
  • 寄送完整填寫的回覆卡 (隨附於您的飛利浦產品內) 給我們;
  • 志願參與產品測試或意見調查;
  • 社群登入,例如使用您的 Facebook 或 LinkedIn 憑證建立帳戶或登入;
  • 使用飛利浦連線產品/服務及/或應用程式時,您可能會被詢問是否要與飛利浦分享資料,例如分享您的使用狀況資料,或您的位置資料;
  • ,我們會在您的電腦或行動裝置中放置 HYPERLINK "http://www.philips.com.tw/a-w/cookie-notice.html" Cookie
  • 社群傾聽:飛利浦可能會搜尋網際網路上相關及公開的內容,並用於改善其產品或服務、解決消費者問題,以及進行鎖定式行銷。
 
當您以企業客戶、供應商或業務合作夥伴的身分與飛利浦互動時:
 
  • 註冊購買的產品
  • 和飛利浦一起提供服務
  • 與飛利浦通訊往來
  • 發展夥伴關係
  • 存取飛利浦的設備或系統時
  • 參與博覽會、活動或促銷活動
  • 志願參與測試或意見調查
 
當我們併購其他公司而您正好是該公司的客戶時,您的個人資料也可能會一併移轉給我方。如果您不希望飛利浦使用不是您本人提供的個人資料,您可以隨時透過飛利浦隱私權網站 (www.philips.com/privacy) 聯絡我們。

與其他人分享您的個人資料

在遵守適用法律的情況下,我們得與服務供應商、業務合作夥伴及其他第三方分享您的個人資料。

 

例如,飛利浦可能會與其他公司 (業務合作夥伴) 以聯合行銷的方式銷售產品給您,或為您提供服務。我方與該等業務合作夥伴之間的協議將會限制使用及揭露您個人資料之用途,並規定您的個人資料必須受到充分保護。在將您的個人資料用於此類聯合行銷之前,我們會先讓您知道這種關係的存在,以及這些公司是誰。

 

飛利浦也可能會將您的資料揭露給其他公司,例如 IT 和通訊服務提供者、測試公司、資料管理支援合作夥伴,以及與飛利浦提供其服務之間有必要關係的其他各方。

 

當您以企業客戶、供應商或業務合作夥伴的身分與飛利浦互動時,飛利浦可能會根據與其他業務合作夥伴及/或供應商的約定,揭露您及/或您的公司在報告和其他資料中所提供的個人資料。

 

若法律規定我們必須先取得您的同意,或是認為在該等情況下應由您同意,則我們將會在分享您的個人資料前先取得您的同意。

 

飛利浦將僅於符合本隱私權聲明及/或法規規定時,才會揭露個人資料。

 

飛利浦有時會將某業務或某業務其中一部分賣給其他公司。該等所有權轉移可能包括將您與該業務直接相關的個人資料一併轉移給該收購公司。

您的權利

在您將自己的個人資料提供給我們後,您對該資訊仍擁有合理的存取權,以便您更新、修改或合法刪除該資訊。針對此目的,建議您造訪飛利浦隱私權網站 (www.philips.com/privacy),您可於該網站上行使自己的權利,也可以提出其他隱私權問題或提交您的隱私權投訴。

 

您也可以登入您的 My Philips 帳戶,並存取您的「personal settings」(個人設定),來刪除或變更隱私權設定。

 

此外我們也會在傳送給您的廣告訊息中提供您選擇退出的機會。

 

我們鼓勵您時時維持個人設定和個人資料的完整及最新狀態。

您的選擇

我們希望能更瞭解您,如此才可為您提供更優質的服務,同時我們亦尊重您對於我們使用個人資料方式所做出的選擇。

 

您的個人資料可能會從您的所在國家/地區轉送到全球不同地點的其他飛利浦公司,而這些公司會針對您可能有興趣的飛利浦產品、服務或特殊優惠與您聯繫。如當地法律有規定,我們將在轉送您的個人資料至您所在地理區域外之前,先取得您的同意。

 

若不希望我們傳送個人化優惠或資訊給您,您可以勾選註冊表單或回覆卡上的適當方塊以告知我們,或是在收到的電子郵件上「選擇退出」。

 

如當地法律有規定,我們將要求您「選擇加入」或確認同意讓我們進一步處理您的個人資料。例如,若當地法律有規定,我們只會在您訂閱時才寄送電子報給您。同樣地,如當地法律有規定,我們會在運用先進的分析技術前要求您「選擇加入」。

 

因為飛利浦銷售的產品及服務多達數千種,範圍遍及數百個國家/地區,您先前可能已透過回覆卡、我們的客服中心或其他方式,向我們提供您的個人資料。若您現在決定不註冊,並不會影響您已提供給飛利浦的個人資料。當然,您隨時皆可依「您的權利」一節中所述選擇取消訂閱任何來自飛利浦的鎖定式通訊內容,或變更您的個人檔案資訊。

「不要追蹤」訊號

飛利浦認真看待隱私性及安全性,並在我們的所有業務層面上,致力將網站使用者置為首位。飛利浦使用 Cookie 協助您充分發揮飛利浦專頁的效能。

 

請注意,飛利浦目前未使用任何能夠回應您瀏覽器的「不要追蹤」訊號的技術解決方案。但是,如要管理您的 Cookie 偏好設定,您可以隨時在瀏覽器設定中變更您的 Cookie 設定。您可以選擇接受全部或部分 Cookie。如果您在瀏覽器設定中停用我們的 Cookie,您可能會發現我們網站中的部分區段無法正常運作。例如,您可能無法登入或進行線上購物。

 

您可從下列清單中找到關於如何變更所使用瀏覽器 Cookie 設定的進一步資訊:

 

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

飛利浦專頁也會使用 Flash Cookie。您可透過管理您的 Flash Player 設定來移除 Flash Cookie。根據您使用的 Internet Explorer (或其他瀏覽器) 及媒體播放器版本,您或許可以使用瀏覽器來管理 Flash Cookie。您可造訪 Adobe 網站以管理 Flash Cookie。請注意,限制使用 Flash Cookie 可能會影響您可使用的功能。

社交媒體

當您參與不同社交媒體論壇 (如 Facebook、Twitter、Yammer、Pinterest、Instagram 等),您應熟知並瞭解該等網站所提供的工具,以便協助您選擇在社交媒體個人檔案中分享個人資料的方式。

 

飛利浦必須遵守這些第三方的隱私權實務或政策,以及我們自己的社交媒體使用守則與本隱私權聲明,因此我們鼓勵您閱讀適用的隱私權聲明、使用條款,以及您個人資料在這些社交媒體環境中之使用方式的相關資訊。

 

此外,根據您在不同社交媒體網站上所做之設定選擇 (及/或結合您在飛利浦專頁上的設定),它們可能會將您的線上活動及社交媒體個人檔案,例如您的興趣、婚姻狀態、性別、使用者名稱、相片、您所張貼/分享的留言及內容等特定個人資料提供給飛利浦。

連結至其他網站

當您在飛利浦網站間進行線上瀏覽時,可能會遇到其他網站的連結,這是方便您使用與提供資訊之故。該等網站之經營可能與飛利浦無關,且可能擁有其各自的隱私權聲明、主張或政策。我們強烈建議您檢閱該等資訊,瞭解該等網站如何處理您的個人資料,因為對於非飛利浦擁有或管理之網站內容,或是該等網站的使用或隱私權實務,我們一律不負責。

雲端

飛利浦可能會將您的個人資料儲存於雲端。這代表雲端服務提供者可能會代表飛利浦來處理您的個人資料,並且可能會將資料儲存在全球不同位置。飛利浦對我們的雲端服務提供者採用組織化及契約式措施來保護您的個人資料,並要求其遵守類似規範 (且限制程度絕不會比較寬鬆),其中包括僅可就上述用途來處理您的個人資料。

我們如何保護您的個人資料

我們瞭解並認真看待我們應盡的責任,以保護您託付給飛利浦的個人資料,使其免於遺失、遭濫用或未經授權存取。飛利浦使用各種安全技術與組織化程序來協助保護您的個人資料。例如,我們實施存取控制、使用防火牆和防護伺服器,並且會加密特定資料類型,例如財務資訊與其他敏感性資料。

給父母的特別資訊

飛利浦網站一般不以 16 歲以下的兒童為目標對象,且飛利浦政策遵守以下法律規定:收集、使用或揭露兒童資訊前,需先取得父母或監護人同意。

 

飛利浦強烈建議父母積極監督其子女的線上活動。若您認為我們收集到 16 歲以下兒童的個人資料,請透過飛利浦隱私權網站 (www.philips.com/privacy) 與我們聯絡。

本隱私權聲明的變更

飛利浦提供的服務總是不斷地演進,同時飛利浦提供的服務形式及性質,可能會在未事先告知您的情況下不時改變。為此,我們保留權利,可不定期變更或新增本隱私權聲明的內容,且會將任何重大修訂項目張貼於我們網站上。

 

我們會於隱私權聲明頁面上張貼醒目公告,以向您告知本隱私權聲明的任何重大變更,且會於公告上方註明最近一次更新日期。我們鼓勵您經常回來查看以檢閱最新版本。

 

新版隱私權聲明於張貼後立即生效。如果您不同意此修訂版聲明,您應變更偏好設定,或考慮停止使用飛利浦專頁。在這些變更生效後,若您繼續存取或使用我們的服務,即代表您同意受到修訂版隱私權聲明之約束。

如何與我們聯絡

您可以透過飛利浦隱私權網站 (www.philips.com/privacy) 與我們聯絡。