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我的飛利浦健康氣炸鍋顯示虛線或錯誤代碼
發表於 2023 年 5 月 15 日
如果飛利浦健康氣炸鍋電源未開啟，且顯示閃爍的虛線 (---) 或錯誤代碼，請參閱下方以取得進一步資訊。
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健康氣炸鍋處於韌體更新模式。此更新可能需時幾分鐘，此時無法使用健康氣炸鍋。在更新完成之前，請勿拔除健康氣炸鍋的插頭。
若虛線持續顯示很長一段時間，請拔除裝置的電源插頭後重新插回，予以重設。如果更新未完成，請聯絡我們以取得進一步協助。 -
E1 或 0x1002
健康氣炸鍋可能存放在低溫處。
拔除產品電源插頭，靜置 30 分鐘，然後重新插回。- 如果裝置存放在溫度較低的環境下，請先調整為室溫至少 30 分鐘，然後重新插回電源。
- 如果重新插回電源後，依然顯示錯誤代碼，請聯絡我們以取得進一步協助。
E2
輸入的 WiFi 認證錯誤。請重新輸入正確的 WiFi 認證以繼續。
E3 或 0x4001
連線功能有瑕疵。您仍然可以在沒有連線功能的情況下使用裝置，或聯絡我們以取得進一步的協助。
E4、E5、E6、E8、E12、0x1001、0x3001、0x3002 或 0x3003
拔除健康氣炸鍋的插頭後重新插回。如果依然顯示錯誤代碼，請聯絡我們以取得進一步協助。
E10、0x9002
健康氣炸鍋在使用自動烹調程式時偵測到問題。
拔除健康氣炸鍋的插頭後重新插回。請確定已連線至 WiFi，讓健康氣炸鍋可以執行韌體更新 (若有)。重新啟動自動烹調程式。
如果錯誤持續，請聯絡我們以取得進一步的協助，並請說明是哪一個自動烹調程式造成問題。
E11、0x9003
健康氣炸鍋使用的電壓與指定的電壓不同。
拔除健康氣炸鍋的插頭後重新插回。試著改用其他插座。拔除使用相同插座的其他產品電源插頭。
如果仍顯示錯誤代碼，請聯絡我們以取得進一步的協助。 -
A1
食物溫度計未正確插入健康氣炸鍋。將食物溫度計的末端插入健康氣炸鍋螢幕上的食物溫度計插孔 (請參閱下圖 A1)。
A2
測出的食物溫度上升太快。如果食物溫度計未正確插入食物中，就可能會發生這種情況。從側邊插入食物溫度計，並確定尖端觸及食物最厚部分的中心 (請參閱下圖 A2)。確保食物厚度至少有 2 公分。
A3
食物溫度上升太慢。使用食物溫度計模式烹調時，食物溫度計可能放在網籃外。將食物溫度計插入食物中，然後放入網籃中烹調，或選擇不含食物溫度計的烹調模式。
A4
食物溫度下降。健康氣炸鍋的抽屜打開，但尚未達到食物的目標溫度。請再次關閉抽屜，然後等待健康氣炸鍋指示烹調完成。
A5
食物溫度計過熱。如果您將溫度計留在網籃內，但沒有插入食物中，就可能發生這種情況。烹調期間如未使用食物溫度計，請自網籃取出。
此舉是否可解決問題？請與我們聯絡，取得進一步的協助。
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