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Philips Sonicare 應用程式隱私權須知


本隱私權須知最後一次更新於 2021 年 11 月 1 日。

Philips Sonicare 應用程式裝置提供全球用戶如何改善刷牙和口腔衛生習慣的建議(「服務」)。本應用程式使用 Philips Sonicare connected 牙刷(「裝置」)和/或本應用程式收集或處理的個人資料。


本隱私權須知的目的,旨在協助您在使用我們的服務時,了解我們的隱私權慣例,包括我們收集哪些個人資料、收集的原因、資料的用途,以及您的個人權利。根據本隱私權須知,您的個人資料由 Philips Oral Healthcare, LLC 所管控,其地址為 22100 Bothell Everett Highway, Bothell WA 98021, 美國 (USA)(“Philips”, 「我們的」或「我們」).


請同時閱讀我們的 Analytics (分析)通知和使用條款,其中描述您使用我們的服務的條款。

我們收集哪些資訊和個人資料用於什麼用途?


當我們提供我們的服務時,包括您進入、下載和安裝本應用程式,我們接受或收集資訊和個人資料,如以下詳述。我們將您的個人資料與特殊的識別碼連結。
account data

敏感個人資料

我們收集以下口腔護理資料:

 

  • 您裝置上的刷牙資料,包括您的刷牙行程、時段、感測器資料(像是刷牙模式、位置、動作和壓力)、電池電量,和刷頭種類跟壽命。
  • 您的刷牙細節,包括目標和其他口腔護理習慣/活動(例如 使用牙線和漱口), 您在我們的個人化頁面中,對 客戶引導問卷和焦點區域的答覆(例如您的牙菌斑堆積、出血區域、牙齦退化和可能的蛀牙);和您開始刷牙的區域(即您想要在口中開始刷牙的位置)。

 

我們收集這些 資料是為了提供您本服務,包括在您刷牙時提供意見和即時指導;傳送按壓通知和/或與本服務相關的程式內訊息;提供您客製化程式以立即解決遺漏之處;追蹤刷頭效能並提醒您何時更換刷頭; 並向您提供漱口水或舌苔清潔提醒。我們將您的口腔護理資訊和您的帳戶連結。

 

在收集任何敏感資料之前,我們會根據歐盟規則第. 2016/679 號第 9.2.a 條通知您並徵得您的明示同意。除上述規定外,我們要求您不要在應用程式上、透過應用程序或透過任何其他方式向我們傳送或揭露任何敏感個人資料(例如社會安全號碼、與種族或裔系有關的資訊、政治觀點、宗教、哲學或其他信仰、健康、性生活或性取向、生物辨識或遺傳特徵、犯罪背景或工會會員身份)。

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帳戶資料

當您建立帳戶時,我們會收集您的個人資料。您可以使用 Philips 帳戶或使用您的社群媒體個人檔案(包括您的 Apple 帳戶)登入本應用程式。

 

  • 我們收集的個人資料可能包括您的姓名、電子信箱地址、國家、語言和密碼。我們也會處理您使用應用程式的資訊,包括您的使用時段、登入和驗證資訊,我們將用來管理您的帳戶。對於中國用戶,我們會收集使用者的電話號碼。

 

  • 如果您選擇透過社群媒體登入,我們收集的個人資料可能包括您的基本公開個人檔案(例如個人檔案照片、識別碼、性別、個人檔案 URL、生日、主頁和位置)和用於身份驗證的電子郵件。在這種情況下,您的社群媒體供應商可能會基於您使用本應用程式和使用您的社群媒體帳戶登入的事實來收集資訊。請閱讀您的社群媒體供應商的隱私權須知(例如 FacebookGoogleApple)以了解他們的隱私權慣例,包括他們收集什麼類型的個人資料,以及他們如何使用、處理和保護這些資料。

 

  • 我們使用您的帳戶資料來建立和管理您的帳戶並提供個人化服務。您可以使用您的帳戶安全地登入本應用程式。 如果您建立 Philips 帳戶以登入本應用程式,我們將寄給您一封歡迎電子郵件以驗證您的用戶名稱和密碼,與您溝通以回覆您的提問,向您寄送嚴格服務相關公告,或在您已同意的情況下寄送直接行銷。 您還可以使用您的 Philips 帳戶訂購或註冊 Philips 產品或服務、參與優惠活動或遊戲、參與 Philips 優惠活動相關的社群媒體活動(例如點擊「喜歡」或「分享」),以及參與產品測試或調查。

 

由於我們使用您的帳戶資料來提供本服務,我們認為此處理對於履行您為當事人一方之契約而言是必要的,且根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (b) 條為合法。

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Cookies Image

Cookies 和 Analytics

我們使用 cookies、標記 (tags) 或類似技術 (“Cookie”) 來運行、提供、改善、理解和客製化我們的服務。Cookies 使我們能夠辨識您的行動裝置並收集資訊和個人資料,包括您專屬的用戶裝置號碼、您的行動裝置 IP 位址、您使用的行動網路瀏覽器或作業系統的類型、使用時段和使用資料,或與服務相關的效能資訊,亦即有關您使用本應用程式的資訊。我們也使用此資訊向您顯示特定國家的內容(包括以您當地語言顯示的資訊)。

 

當您同意協助改善應用程式時,我們會收集和處理您的行動裝置資料和應用程式使用資訊,詳見我們的分析 (Analytics) 通知,您可以在應用程式設定中找到這些資訊。為此,我們可能會使用多個服務供應商代表我們並根據我們的指示處理您的應用程式資料。我們的服務供應商使用 Cookies 來協助我們收集您的資訊。在我們將 Cookies 用於分析目的之前,我們將根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (a) 條徵求您的同意。

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Data filled in by you

評分和評論資料

如果您在應用程式商店對應用程式留下評論或評分,我們可能會處理此類資訊以回應您的意見與問題、了解您在使用應用程式時的感受、熟悉您對應用程式和我們品牌的整體看法,並且使用這些見解來改善應用程式。我們只能看到您的應用程式商店使用者名稱、評分、意見以及您決定與我們分享或公開可用的任何其他詳細資訊。除非您要求我們這樣做,否則我們不會將此資訊連結到您的帳戶憑證或我們從您那裡獲得的任何其他資訊。如果您需要客戶服務支援,我們可能會使用您的資料來追蹤您的案件並引導您完成我們的客戶服務支援流程。我們認為處理您的評分和評論資料是基於 Philips 的合法利益,且根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (f) 條為合法。

Location data

 客戶服務支援資料

當您需要客戶服務支援時,我們可能會要求您提供我們與您使用我們的服務相關的資訊,包括您與 Philips 的互動以及如何與您聯絡,以便提供所需的支援。我們執行並提供我們的服務,包括提供客戶服務支援,以及改善、修復和客製化我們的服務。 當您聯絡我們時,我們也會使用您的資訊來回覆您。

 

我們認為您的客戶服務支援資料處理對於履行您為當事人一方之契約而言是必要的,且根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (b) 條在某些情況下,我們認為處理您的客戶服務支援資料是基於 Philips 的合法利益,且根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (f) 條為合法。

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Combined data

組合資料

我們可能會將您的個人資料(包括帳戶資料和 Cookies)與在您互動過程中收集的資料和使用 Philips 數位通道(例如社群媒體、網站、電子郵件、應用程式和連接產品)期間收集的資料,包括您的 IP 位址、Cookies、行動裝置資訊、您點擊的溝通、位置詳細資訊和您造訪的網站結合起來。

 

我們使用您的整合資料以改善應用程式、「裝置」和服務內容、功能和使用性並開發我們使用您的組合資料來 改善應用程式,其內容、功能、可用性、設備和服務,以及開發新產品和服務。因此,我們認為處理您的組合資料是基於 Philips 的合法利益,且根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (f) 條為合法。在出於本節所述目的處理任何敏感資料之前,我們會根據歐盟規則第. 2016/679 號第 9.2.a 條通知您並徵得您的明示同意。我們可能會集結您的組合資料或刪除個人私人資料,以建立出版品、演講稿、報告或其他(行銷)溝通,我們可以將其用於內部和外部目的。


如果您同意根據您的喜好和線上行為接收有關 Philips 產品、服務、活動和優惠的促銷溝通,我們可能會透過寄電子郵件、電話和其他數位通道(例如手機應用程式和社群媒體)向您發送行銷和優惠溝通。為了能夠根據您的喜好和行為制定聯絡,並為您提供更相關和個人化的體驗,我們可能會分析您的組合資料。您可以隨時選擇退出和取消訂閱此類溝通。在我們寄送優惠溝通給您之前,我們將根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (a) 條徵求您的同意。

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許可

本應用程式可能會徵求您的同意存取您行動裝置的存儲功能、感測器或其他功能(例如照片、日曆、聯絡人、相機、Wi-Fi、地理位置或藍牙)。當提供服務必要時,我們需要存取以提供如下詳述的服務。

 

  • 藍芽。本應用程式需要藍芽連接才能將裝置連接到本應用程式。您可以隨時透過您行動裝置上的設定停止您的藍芽連線。

 

  • 日曆。如果您希望本應用程式提醒您即將到來的牙科預約,本應用程式將需要存取您的日曆的許可。我們將不會複製或儲存您的日曆資訊。該資訊將保留在您的行動裝置中。

 

  • 位置。為了允許使用者透過手機連接並使用任何藍芽裝置,Android 作業系統要求使用者給予應用程式存取粗略地理位置的同意。在 iOS 上,Sonicare 要求使用者給予應用程式存取地理位置的許可,這使當沒有使用本應用程式時﹐從牙刷和行動裝置上同步資料 (iBeacon™) 成為一種強力的方式。本應用程式不會使用這些許可來確定您的位置,Philips 也不會收集您的位置資料。您可以隨時透過您行動裝置上的設定撤回位置的許可。

 

  • 文件。本應用程式需要存取行動裝置上的文件,以儲存該應用程式用以運作的語言配置和其他文件(例如圖形、媒體文件或其他大型程式資產)。如果您刪除本應用程式,資料將從您的行動裝置中刪除。

 

  • 在某些情況下,您的作業系統可能會因為技術因素,請求您的行動裝置所需要的許可,但這些許可非由 Philips 所控制或使用。我們不會收集與此類許可相關的任何資料,除非根據本須知其為提供我們的服務所必須。
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Third parties

個人資料將與誰分享?

Philips 可能會根據本隱私須知和/或適用法律向我們的關係企業、第三方服務供應商、商業夥伴或其他第三方揭露您的個人資料。

 

關係企業

我們可能會與屬於 Philips 集團的其他 Philips 實體分享您的資料。例如,一些 Philips 實體可能會幫助我們管理應用程式基礎架構或管理您的詢問。只有嚴格需要存取權限才能完成工作的人才能處理您的資料。

 

服務供應商

我們與第三方服務供應商合作,協助我們執行、提供、改善、理解、客製化、支持和行銷我們的服務。

 

我們可能會與以下服務供應商分享您的個人資料:

 

  • 資訊工程 (IT) 和雲端 (Cloud) 供應商

這些服務供應商提供運行本應用程式或提供服務所需的必要硬體、軟體、網路、儲存、交易服務和/或相關技術。

 

  • 分析和調查服務供應商

這些服務供應商提供我們執行本應用程式分析或進行調查所需的必要硬體、軟體、網路、儲存和/或相關技術。

 

Philips 要求其服務供應商為您的個人資料提供與我們提供的程度類似的、足夠程度的保護。我們要求我們的服務供應商僅根據我們的指示並僅出於上述特定目的處理您的個人資料,存取他們提供特定服務所需的最少資料量,並保護您個人資料的安全。

 

其他第三方

Philips 也可能與出於其自身目的處理您個人資料的第三方合作。若 Philips 與出於其自身目的使用您個人資料的第三方分享個人資料,Philips 將確保在分享您的個人數據之前根據適用法律通知您和/或獲得您的同意。在這種情況下,請仔細閱讀他們的隱私權須知,因為他們會告知他們的隱私權慣例,包括他們收集什麼類型的個人資料,以及他們如何使用、處理和保護這些資料。


Philips 有時將業務或業務的一部分出售給另一家公司。此類所有權移轉可能包括將您與該業務直接相關的個人資料移轉給採購公司。我們在隱私權須知下的所有權利和義務可由‭ Philips 自由授權給我們的任何與合併、收購、重組或資產出售有關,或者透過法律或其他方式連結的關係企業,我們可能會移轉您的個人資料給我們的任何關係企業、繼承實體或新的所有人。‬‬‬‬‬‬


如果該選項在您所在的國家可用,我們可能會與以下第三人分享您的個人資料:

 

  • 符合本須知內容的第三方服務供應商。
  • 保險公司或口腔健康供應商。在某些國家,您可以加入特殊的 Sonicare 計畫,讓您能指示 Philips 與您的保險公司、牙醫或健康照護提供者分享您的個人資料。我們處理和分享的個人資料可能包括專屬辨識碼、註冊資訊和刷牙資料,例如您的相關參與者代碼、刷牙日期、時間、印章、持續時間、範圍和其他刷牙細節。我們也可能會分析、組合和集結您的資料,以根據計畫條款準備集結統計報告。如果您參加這些計畫,您將收到有關如何處理您的資料的補充資訊。

 

在這種情況下,我們可能會根據您的同意處理和分享您的個人資料,以在向您提供服務時履行我們的契約義務或依據我們的合法利益。


請注意,當您在 Android 上透過 Facebook 社群媒體帳戶登入時,即表示您允許 Facebook 透過 Facebook SDK 收集以下資訊:

 

  • 應用程式事件:這包括通常應用程式事件(例如應用程式安裝、應用程式啟動)和產品指標的其他標準記錄(例如 SDK 載入和 SDK 效能)。
  • 配置資料:使用者登入後,SDK 會定期請求後台自動管理存取權杖的生命週期。
  • 錯誤資訊:SDK 會捕捉錯誤資訊,包括在 SDK 初始化期間的錯誤,其中可能包括登入 Facebook 的個人使用者 ID。
  • 短期資料:為了管理詐欺和濫用,SDK 會測量一些使用者活動。對於未登入 Facebook 的使用者,這些資料只會保留很短的時間。

 

Facebook 也可能收集有關您使用 SDK 的分析資料、有關您正在使用的應用程式名稱的資訊、您授權登入的日期以及與您的登入相關的任何 URL。您可以閱讀 Facebook 的資料政策,詳細了解 Facebook 如何使用您的資訊。請注意,Facebook 登入功能完全是選擇性的,我們將始終允許您使用您的 Philips 帳戶登入。


最後,在法律要求或為保護我們的權利而有必要時,我們可能會向公眾和政府機構分享您的資料。

 

Apple 健康

 

在某些國家,我們允許您與 Apple 健康交換資料。如果您使用的是 iOS 作業系統,您可以授權該應用程式從您的 Apple 健康應用程式讀取資料,並且將資料寫入 Apple 健康應用程式。您可以交換的資料包括您的刷牙持續時間,取決於您的選擇。Philips 的雲端解決方案並不與 Apple 同步。這表示資料交換僅在您的行動裝置上進行。請務必查看 Apple 的隱私權須知,了解他們如何處理您的個人資料。

 

Amazon Dash Replenishment Services

在某些國家,我們支援我們的 BrushSync 重新排序服務 (“BrushSync”)。當您訂購 BrushSync 時,該應用程式將透過 Amazon 的 Dash Replenishment Service (“DRS”) 為您自動下刷頭訂單。為此,您必須登入您的 Amazon 帳戶,Amazon 將為您提供他們的服務。請仔細閱讀 Amazon 的 條款及細則隱私權注意事項,因為他們會告知他們的隱私權慣例,包括他們收集什麼類型的個人資料,以及他們如何使用、處理和保護這些資料。


當您設置 BrushSync 訂購且取得您的同意時,我們會與 Amazon 分享以下資料:您的裝置序號、您的裝置型號(hx 號碼),以及何時需要訂購新刷頭( 「BrushSync 資料」)。為了追蹤您的訂購,我們會儲存您的 Amazon 客戶 ID。如果您取消訂購 BrushSync,我們會刪除客戶 ID。您可以隨時 (i) 使用應用程式中「我的刷頭」頁面中的「重新排序設定」暫停或更改訂單; 和/或 (ii) 透過 Amazon 取消任何訂單。


您了解 Amazon 為您提供自身的服務,且是透過活化 BrushSync,您指示我們與 Amazon 分享您的 BrushSync 資料,Amazon 可能會在您居住國以外的國家處理相同的資料,這些國家可能無法為個人資料提供足夠的保護。

 

跨境移轉

您的個人資料可能會在我們擁有設施或我們聘請服務供應商的任何國家儲存和處理,並且通過使用服務,您承認將資訊移轉(如果有的話)到您居住國家以外的國家,這些國家可能有與您所在國家不同的資料保護規範。在某些情況下,這些其他國家的法院、執法機構、監管機構或安全機構可能有權存取您的個人資料。

 

如果您位於歐洲經濟區 (EEA),您的個人資料可能會移轉給我們在非歐洲經濟區國家的關係企業、服務供應商或第三方,根據歐洲經濟區標準,這些國家被歐盟執委會認可為提供足夠程度的資料保護(完整的國家列表可在此處。查看。對於從歐洲經濟區移轉到歐盟執委會認為保護不充足的國家(例如美國),我們 (i) 已採取適當措施,例如我們對 客戶、供應商和業務夥伴的拘束性企業規則 (Binding Corporate Rules)  ,和/或歐盟執委會採用以保護您的個人資料的標準契約條款 (standard contractual clauses); 或 (ii) 如有必要,倚賴您的事先明確同意。您可以透過點擊上方連結或在此處聯絡我們 來取得這些措施。

 

您的資料會保留多久?

根據收集資料的目的,我們將在需要或允許的時間內保留您的個人資料。我們用以決定保留期間的標準包括:(i) 您使用應用程式和服務的時間長度; (ii) 我們是否有法律義務; 或 (iii) 根據我們的法律立場(例如關於適用的追訴期限、訴訟或監管調查)是否建議保留。

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Choices and rights

您的選擇與權利

如果您想提出存取、更正、刪除、限制或反對處理您先前提供給我們的個人資料的要求,或者如果您想提出接收個人資料電子副本的要求,以利將其傳送到另一間公司(在適用法律提供您資料可攜權的範圍內),您可以在此處聯絡我們。我們將依據適用法律來回應您的要求。

 

在您的要求中,請明確表達您希望存取、更正、刪除、限制或反對處理哪些個人資料。為保護您的安全,我們可能僅針對與您的帳戶、您的電子郵件地址或其他帳戶資訊相關的個人資料執行要求,您透過那些資料向我們發送要求,並且在執行您的要求之前,我們可能需要驗證您的身份。我們將在合理可行的情況下盡快滿足您的要求。


當我們仰賴您的同意來收集和/或處理您的個人資料時,您可以隨時撤回您的同意,而不會影響您撤回前基於同意進行處理的合法性。 當我們仰賴履行契約來處理您的個人資料以用於服務目的時,如果我們沒有收到您的資訊,我們可能無法提供服務。


請注意,如果您使用(部分)您的選擇和權利,您可能無法再全部或部分使用我們的服務。


當我們依據我們承擔的法律義務來處理您的個人資料時,包括當您與我們互動以行使您的任何權利時,我們認為此處理根據歐盟規則第 2016/679 號第 6.1 (b) 條為合法。

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We protect your personal data

我們保護您的個人資料

我們認真看待您託付給 Philips 的資料的保護責任,避免意外或未經授權的修改、遺失、誤用、揭露或存取。Philips 使用各種安全技術、技術和組織措施來幫助保護您的資料。為此,我們實施存取控制、使用防火牆和安全協議等。

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Special information for parents

專為家長提供的特殊資訊

雖然服務並非針對適用法律所定義的兒童,但 Philips 的政策是在收集、使用或揭露兒童的個人資料之前,需要家長或監護人許可以遵從法律規定。我們致力於保護兒童的隱私權需求,且我們強烈鼓勵家長與監護人在兒童的網路活動與興趣上擔任積極角色。


如果家長或監護人發現兒童未經他們的同意向我們提供了其個人資料,請在 此處聯絡我們。如果我們發現兒童提供我們其個人資料,我們將從檔案中刪除他們的資料。

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Changes to the privacy notice

本隱私權須知變更

我們的服務可能會不定期變更,且不會事前通知您。因此,我們保留不定時修改或更新本隱私權須知的權利。當我們更新本隱私權須知時,我們也會更新本隱私權須知聲明開頭的日期。


我們鼓勵您定期查看本隱私權須知的最新版本。


新的隱私權須知將在發布後即刻生效。如果您不同意修訂後的須知,您應更改您的喜好,或考慮停止使用我們的服務。在這些變更生效後繼續存取或使用我們的服務,即表示您承認您已被告知並同意經修訂的隱私權須知。

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Contact Image

聯絡我們

出於歐盟規則第 2016/679 號第 27 條的目的,Philips International B.V.(High Tech Campus 5, Eindhoven, 5656 AE, the Netherlands) 在歐洲聯盟中擔任我們的代表。


如果您對此隱私權須知或 Philips 使用您個人資料的方式有任何疑問,您可以在此處聯絡我們(包括我們的資料保護長和/或代表)。或者,您有權向您所在國家或地區主管的監管機構提出投訴。

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