基於消費者保護之考量，飛利浦即日起主動召回2006年6月至2011年4月之間生產之HP4930及HP4931可折式吹風機，及2006年6月至2010年第23週之間生產之HP4940可折式吹風機，並將以同等級吹風機產品為換貨處理：
型號HP4930 和HP4931 將以HP8106取代。
型號HP4940 將以2010年第23周之後生產之HP4940取代。
我們發現這些吹風機的開關若使用過度之狀況下可能會有過熱現象，此時若吹風機於使用後，其電源線仍連接於插座上之通電狀態時，吹風機有可能因開關過熱而燒熔之風險。
我應該怎麼知道我的吹風機需要召回?
為確認您使用的吹風機是否為此次召回之產品，請您依照以下兩個步驟進行檢查:
- 產品型號顯示於吹風機本體上、主機身的下方、或在握把側面。請查看產品上的型號是否為HP4930、HP4931 或HP4940。
- 查看吹風機本體顯示的製造編號。這是一組四位數序號，顯示於吹風機的本體上，請見下方右側圖片右下方角落位置。
以下幾款製造編號是此次受到影響的產品:
- HP4930 (所有製造號碼)
- HP4931 (所有製造號碼)
- HP4940 (影響製造號碼為 0808-1023的產品)
如果您的產品之型號與製造編號於召回範圍內
請前往以下通路進行換貨。
- 飛利浦專案小組服務專線 :0800-896-898聯繫，服務時間星期一至五，早上九點到晚上六點，周六日及國定假日停止服務。
- 全台灣燦坤3C門市
- 台灣飛利浦全台維修服務中心
- 全台飛利浦百貨公司專櫃
消費者在產品更換前，若能正確依循產品使用手冊指示，於使用後將插頭拔除，則仍可安全地使用現有的吹風機。且與使用其它任何產品一樣，若消費者於使用中發現任何異常現象，請立即停止使用。
如果您的產品型號與製造編號不在上述召回範圍內，您可安心使用您的吹風機產品。
這些產品對消費者造成危險的機率極低。此次產品召回的行動，是飛利浦基於消費者使用安全為優先考量，也是飛利浦對於產品品質與可靠度最高標準的一貫承諾。 飛利浦一向堅持產品品質與使用安全之最高標準。此次主動召回行動，乃基於消費者保護所為之預防性措施。非常感謝您的配合，並為造成的不便致上歉意。
服務點 服務區域 地址 電話
台北市授權服務中心 台北/基隆 台北市南港路2段220號 (02) 27882033
台北市授權服務中心 台北/金門/桃園 台北市南京西路206號 (02) 25566371
台北縣授權服務中心 台北/金門/桃園 台北縣中和市中正路766號5樓 (02) 22233646
新竹授權服務中心 新竹/苗栗 新竹市東大路2段371號 (03) 5265901
台中授權服務中心 台中/南投 台中市西屯區成都路101-10號 (04) 23123503
嘉義授權服務中心 嘉義/雲林 嘉義市上海路43號 (05) 2362381
台南授權服務中心 台南 台南市崇善八街25號 (06) 3367562
高雄授權服務中心 高雄/屏東 高雄市前鎮區光華二路306號 (07) 7169882
宜蘭授權服務中心 宜蘭 宜蘭市文化路190號 (03) 9329410
花蓮授權服務中心 花蓮 花蓮縣吉安鄉自強路469號 (03) 8563511
台東授權服務中心 台東 台東市仁五街231號 (089) 236788
屏東授權服務中心 屏東 屏東市公園西路114 號 (08) 7324485
百貨專櫃 地址 電話
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新光三越-南西 104 台北市南京西路12號7F 02-25683563
新光三越-天母 111 台北市士林區天母東路68號4樓A棟 02-28745106
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