飛利浦支援
我的飛利浦義大利麵製麵機無法運作/停止運作
發表於 2022 年 10 月 27 日
如果您的飛利浦義大利麵製麵機無法運作、發出警報聲，或攪拌室上蓋在使用時脫落/推開，請依照下列步驟解決問題。
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請確定義大利麵製麵機的插頭已正確插入插座。請檢查其他電源插頭，以免其實是所用插頭無法運作的問題，也請於相同插座上檢查其他裝置。 -
在此情況下，請拔除產品的電源插頭，並讓其冷卻至少 60 分鐘。為了更有效地維持義大利麵製麵機的使用壽命，強烈建議您在連續使用 45 分鐘後，讓裝置休息 15 分鐘。 -
如果前面板或麵條模具未正確組裝，安全開關會阻止產品運轉。
請務必確定麵條模具已牢牢固定在模具固定座上，且麵條模具的內部凹處與模具固定座有確實裝好。裝上前面板，並完全鎖緊前面板旋鈕。 -
如果攪拌室上蓋未正確組裝，安全開關會阻止產品運轉。
請確定安全銷已完全插入個別的安全銷孔 (下圖 1)，並將攪拌室上蓋往下壓，直到聽見喀噠聲 (下圖 2)。
若在揉麵或擠麵時蓋子打開，義大利麵製麵機會基於安全考量而停止運轉。關上蓋子後，您必須再次按下開始/暫停按鈕。 -
具備自動秤重功能的飛利浦義大利麵製麵機
如果您在攪拌室中倒入太多或太少麵粉，顯示幕上的重量指示會持續閃爍，裝置不會開始揉麵。
請務必將至少 200 公克 (1.7 杯或 7 盎司) 但不要超過 600 公克 (5.0 杯或 21 盎司) 的麵粉倒入攪拌室 (若為 HR2353、HR2354、HR2358，麵粉量上限為 500 公克或 17.5 盎司)。
未配備自動秤重功能的飛利浦義大利麵製麵機
若義大利麵製麵機在使用時停止，可能是攪拌室的麵粉太多。如果倒入的麵粉太少，裝置仍會啟動，但將無法得到令人滿意的義大利麵。
請依照建議的麵粉量上限：- 500 公克 (17.6 盎司，等同飛利浦麵粉杯 2 杯)，適用於 7000 系列 / Avance 系列 HR2330、HR2331、HR2355 - HR2357、HR2365、HR2369、HR2375、HR2378 和 HR2660
- 400 公克 (14 盎司，等同飛利浦麵粉杯 2 杯)，適用於 5000 系列 / Viva 系列 HR2332 – HR2336、 HR2342、HR2345、R2370 – HR2372
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如果麵團太濕或太乾，義大利麵製麵機需要較大的力量來揉麵，這可能會造成裝置停下。
在此情況下，請丟棄麵團，並讓裝置休息冷卻 60 分鐘後再重新開始製作義大利麵。請務必依照使用手冊所述的液體和麵粉的正確比例。使用廚房用磅秤，準確測量液體和麵粉的份量。
備註：麵粉/液體比例務必正確，這樣麵團才會出現顆粒狀的質地。 -
拔除義大利麵製麵機的電源插頭，打開攪拌室上蓋並取出異物。如有必要，請丟棄麵團並重新開始製作義大利麵。 -
若要準備義大利麵麵團，必須選擇自動義大利麵程式。
「僅擠出」程式適用於攪拌室中有殘留麵團，而您想要額外擠出一些麵條的情況。
重要：麵團攪拌完成前，請勿選擇「僅擠出」程式。否則會損壞義大利麵製麵機。
這些步驟是否無法解決問題？請與我們聯絡，取得進一步的協助。
