自動照明經銷：光明的連結

Lumileds 修換市場副總裁 Steven Zimmer 解釋為何經銷長期合作夥伴是達成汽車照明產品銷售全球化的關鍵。

Lumileds 在汽車照明產業的定位為何？

Lumileds 是一家全球化公司，為汽車、行動裝置、物聯網和燈光照明等市場，提供並銷售創新的照明解決方案。公司旗下所有的汽車產品都具備原廠品質，能為全球汽車製造商和修換市場提供同級最佳的效能。做為氙氣頭燈的發明者，以及使用鹵素燈的先驅，如今公司也引領著 LED 燈泡潮流，持續締造創新歷史。Lumileds 專門開發、製造與銷售飛利浦汽車照明系列產品。全球每三部車都有一部車使用我們公司生產的燈泡，也因此讓公司成為業界的領頭羊。

汽車照明銷售全球化帶來的主要挑戰為何？

在日益全球化的市場中，一致性至關重要。這代表無論客戶身在何處，我們都必須能以相同的方式與其合作，這也是為什麼我們與客戶在國際間協調合作採用一致性 (同時彈性保有一些在地性)，並適時調整產品、服務和定價。這一切的基礎，都有賴於嚴密的區域負責團隊所制訂的通路管理策略。

跨通路經銷對市場有何影響？

汽車修換市場和消費性通路的變化速度更勝以往。過去用於治理和監督這門產業的準則，已在許多國家/地區逐漸消失。就實務面來說，這代表每個人似乎都在四處銷售產品。我認為我們必須回歸基本面，清楚瞭解產品銷售的對象與原因。只要我們能著眼於這些基礎，那麼與通路相關的事務，例如行銷活動、產品策略、定價和服務等問題，就會變得簡單明瞭。

您如何選擇國際銷售合作夥伴？

公司在業界與全球多數市場已有數十年的經營資歷，也因此與許多客戶建立起長期的合作關係。在選擇新的合作夥伴或代理商方面，我們重視更加長期潛力，而非快速獲利。公司非常關注創新、客戶互動和永續成長的重要性，因此通常會傾向與我們有著相同信念的經銷商合作。

貴公司與修換市場經銷商之間的關係為何？

我們的經銷策略以「無所不在，精心挑選」為基礎原則。藉由與表現良好、想法相近的夥伴合作，我們希望確保任何有需球的消費者都能得到完整的服務。我們期許合作夥伴都能安心使用優質的原廠設備品質產品和服務，同時思考長期的經營策略。我們深信，與經銷商合作夥伴緊密合作，是說服安裝人員和使用者為車輛要求高品質零件的最佳方法。如此密切的合作關係，有助於身為製造商和經銷商的我們，瞭解並適應不斷變化的市場。總而言之，無論是批發、傳統零售或電子商務，我們希望能夠跨足整個汽車修換市場。

貴公司的員工需要具備哪些特質？

全球化和新的技術讓市場變得更加複雜。由於資訊存取速度越來越快，我們必須讓能夠解讀資料、找出關鍵點並採取行動的人員扮演重要角色。此外，隨著銷售通路之間的界線越來越模糊，電子商務活動也不斷擴大，我們的員工必須能夠以宏觀的角度觀察整個市場，並在問題升級前及早採取行動並加以解決。我們希望員工盡可能地支援客戶成長，並從中找到自我提升的動力。舉例來說，應該將重點放在銷售產品給消費者，而非找到代理商。 

關於 Lumileds

Lumileds 是照明技術的全球頂導品牌，為汽車、行動裝置、物聯網和燈光照明等產業，提供創新照明解決方案，在超過 65 個國家/地區聘用超過 9,000 名團隊成員。Lumileds 和客戶彼此合作，一起突破照明技術的極限。 

若要進一步瞭解我們的照明解決方案產品組合，請造訪 lumileds.com。