仿冒品會傷害到所有人！

關於偽造的飛利浦氙氣燈泡及鹵素車用燈泡

 

1. 飛利浦、飛力浦或飛立浦？ 

仿冒品會傷害到所有人，而且這很嚴重。

仿冒品是真實產品的假貨或未經授權的仿製品。世界貿易組織將仿冒產品定義為「在與註冊商標產品相同或相似的產品上，在未經授權下代表註冊商標，目的是欺騙買家，使其相信購買的是原廠產品」¹。仿冒品遍及多個產業，從服飾、配件、音樂、軟體、藥品和香菸，到汽車與飛機零件、消費性商品、玩具與電子產品。 

「仿冒品及盜版品的貿易趨勢」根據 2016 年的海關扣押資料，全球進口仿冒品的價值達 5090 億美元，比 2013 年的 4610 億美元有所增加 (全球貿易的 2.5%)。就歐盟而言，進口仿冒品佔來自非歐盟國家進口的 6.8%，高於 2013 年的 5% ²。 

以我們遇到的情況來說，仿冒者會販售偽造的飛利浦燈泡或包裝。偽造的飛利浦燈泡假裝成飛利浦品牌，但不是在我們的 Lumileds 工廠製作，也不是在我們的管控下生產。大多數情況下，汽車照明產品仿冒品的品質不佳，但有時候仿冒品會讓消費者難以辨識。偽造的包裝外觀刻意做成與飛利浦品牌的包裝相似，用來販售無品牌或仿冒的飛利浦品牌燈泡。 

 

購買偽造品的風險不小 

誰從來沒有在網路購物或市場攤位不小心買到異常便宜或來源可疑 ，看起來卻像是正品的產品？或更糟的是，誰曾經購買明知道不可能是正品的產品，或甚至刻意購買明顯是仿冒品的產品？但可以確定的是，如果品質不佳的仿冒品銷售差，那仿冒者也就不會去仿冒技術及銷售產品。

 

2. 為什麼您應該購買飛利浦原廠燈泡？ 

材料法規遵循

先說清楚，現今有許多製造汽車照明產品的公司。而且只要有適當的資源，他們都能製造出高品質、符合法律規範的燈泡。這代表投資專業知識和員工訓練、適當的製造設備和品質材料。飛利浦品牌不僅達成上述所有條件，還做得更多。當您購買飛利浦原廠燈泡時，您可以確定負責製造的是經過認證的供應商，他們遵守國際標準，並經過嚴格的測試。您也可以確保自己不會無意間參與犯罪或違反人權。

由我們供應的汽車 OEM 與修換市場客戶，能從我們超過 100 年的專業知識、廣泛的技術專業知識、尖端設計與開發功能 ，以及我們著名的服務中心網路獲益。我們在關鍵的汽車照明技術上擁有大量專利，能鞏固燈泡的優異效能，並保障駕駛的行車安全。我們的產品通常都會遭仿冒，但仿冒的品質不佳；此外，這些產品也無法宣稱他們嘗試仿冒技術的優點。 

我們也只採用符合國際安全規範的頂級材料。偽造燈泡買家沒辦法享有相同的安全性。在最壞的情況下，他們有讓車輛或自身健康暴露於製造過程中使用的危險物質的風險。  

此外，非飛利浦原廠燈泡的設計與電氣組態不佳，對駕駛者來說是很嚴重的問題。這些燈泡可能會有電力問題，或更糟的是可能會損壞車頭燈。 與車輛電氣規格的相容性不佳、焊接不良或配線故障等問題會產生熱能並快速累積，進而影響照明效能。這些冒牌燈泡很快就可能損壞車頭燈或汽車電氣系統。 

仿冒燈泡不只品質不佳，也可能造成危險。例如，幾年前一名客戶提出客訴，表示飛利浦氙氣燈泡機座和插座熔化，損壞了車輛的接頭。收到問題燈泡後，我們立刻發現燈泡不是由我們製造。我們在實驗室的燈罩上進行測試，測試期間，燈泡冒煙悶燒，也導致燈罩的電子零件受損。這是仿冒燈泡確實會對駕駛造成危險的第一手示範：除了傷害接頭或燈罩之外，還可能對整輛車造成風險。如果燈泡開始燃燒， 將接頭熔化，火勢就非常有可能擴大。

這是最壞的情況。但如果您使用偽造燈泡，您永遠不知道車輛可能發生什麼事。

 

程序法規遵循

由於汽車產業對品質嚴格要求，因此汽車燈泡從生產到交付最終客戶，都是需要密切監控的高科技產品。這就是為什麼我們對所有飛利浦產品進行最嚴苛的測試，以確保優異品質、可靠性與安全性。來自不明製造商並使用偽造品牌的產品，無法給予這些保證。

此外，我們的每一家供應商都經過認證。我們確保所銷售的產品不僅符合最高品質與安全標準，同時 100% 符合國際人權法規。您不會知道偽造燈泡的製造方式或生產地；或者， 便宜的價格也可能是因為雇用童工生產。 

 

看見與被看見：道路安全不打折扣 

人們通常認為仿冒燈泡的品質或許較差，但應該足夠照亮道路。他們錯了。 

飛利浦燈泡的結構遵守最嚴格的法規和標準。仿冒燈泡可能不符合聯合國在歐洲建立的 ECE 法規。例如，ECE 法規 R37 規定特定類型燈泡必須發射多少流明、所需表面尺寸、應配備何種類型的插座，以及燈絲的位置。 

大部分仿冒燈泡的燈絲校準都不完美，而這是我們製造卓越的領域。燈絲校準不佳可能導致駕駛時光線不足，這是因為車燈不會投射到您所需的道路位置。如果您沒辦法看清楚，您對於眼前危害或障礙的反應速度會比較慢，進而讓自身和其他道路使用者身陷風險。

大多數的仿冒燈泡也都會產生過多眩光。國際監管機關已針對道路上的燈光強度定義上下限，以最佳化駕駛時的能見度。這包括限制對向來車的眩光。仿冒燈泡真的很危險，可能會使接近的車輛駕駛感到刺眼，並造成意外。仿冒燈泡也可能無法在車輛前方提供足夠光線。飛利浦原廠燈泡的正確照明輸出，讓駕駛在夜間或天候不佳時仍能看清周遭環境，協助他們維持注意力與專注，但不會使對向來車感到刺眼。 

簡言之，我們的燈泡能提供安全保障，不會影響所有道路使用者。

 

物有所值

一分錢一分貨。購買仿冒貨品可能比較便宜，但得到的產品通常也不值得您支付的價格。使用壽命比原廠汽車燈泡來得短，代表您購買替換品的頻率會變高。仿冒燈泡較無法在長時間內承受震動和惡劣地形。飛利浦原廠燈泡的品質結構與所使用的材料優異，能克服此類挑戰。例如，我們的飛利浦 X-tremeVision G-force 可承受高達 10 G 的震動。 

問題不只是在花錢購買低價值產品。飛利浦燈泡的價格反映出為道路使用者所提供的品質、效能與安全性。我們對材料、製造和測試的所有投資，都是為了讓您在行駛期間安全無虞。

 

包裝專業 

我們不斷致力於打造獨特、有效的包裝，保護飛利浦燈泡，並確保燈泡以最佳狀態送到消費者手中。

我們希望確保包裝符合目的，因此必須進行廣泛測試。首先，我們會測試包裝保護燈泡免於受到衝擊、震動及移動或抵抗損壞的能力。接下來，我們會確認包裝不能在打開後重新密封。我們也會評估包裝功能，包括封口的強度、長時間耐用度、耐高溫和潮濕。最後，我們會測試懸掛孔的堅固性，讓包裝能完整在店內銷售。當然，我們也會確保包裝符合永續發展且環保。

如果是偽造貨品，在您將燈泡安裝到車輛之前，您無法得知包裝是否能保護燈泡安全無損。在大多數情況下，包裝品質不佳，完全無法保護燈泡。此外，您也無法確定偽造包裝是否由永續發展材料製成，可能對您或環境造成傷害。 

 

遵守當地法規

在大多數歐洲國家，使用不合規汽車零件 (包括照明元件) 的駕駛，可能面臨法律訴訟，並可能使其保險失效。 

飛利浦原廠車燈享有保固，偽造貨品則沒有保固。保固適用於飛利浦原廠鹵素燈泡和氙氣燈泡。如果您對我們的燈泡有疑問，或使用上有困難，您可以透過我們的官方網站 https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html.聯絡飛利浦經銷商或飛利浦消費者服務中心。 

為什麼要安裝來源可疑的廉價燈泡，將自身安全或其他道路使用者置於風險中？

 

3. 如何避免購買仿冒商品？

對過低的價格抱持懷疑

首先要警覺的是價格：如果價格令人難以置信，即相較於飛利浦原廠燈泡，其售價非常便宜，那就可能是仿冒品。價格為 20 歐元的飛利浦品牌氙氣燈泡不可能是真品。鹵素燈泡升級亦適用此原則。 

 

仔細查看包裝 

如果產品販售時沒有包裝，或包裝品質不佳，或是有印刷錯誤 (例如圖片模糊、錯字、拼字或文法錯誤)，那就可能是仿冒品。也請檢查包裝上的製造資訊。 

每一組飛利浦原廠包裝均有密封條；氙氣燈泡和鹵素燈泡的原廠設備品質封條位於蓋子上。此款獨特的飛利浦密封條非常難以複製。例如，當您以某個角度拿著包裝時，密封條上應該會出現不同的顏色。 

為了進一步保護我們的客戶和所有消費者，我們使用獨特、最先進的技術，打造出主動式解決方案。每個氙氣燈泡包裝均隨附飛利浦真品證明書 (COA)。只要使用證明書的獨特安全代碼，任何人都能在完全安全的專屬網站上驗證飛利浦產品的真實性：www.philips.com/original。  

 

注意購買來源

購買汽車燈泡時，請向聲譽良好的來源購買。請自問，您通常是否能在此類型的環境中買到此產品。如為網路購買，您應僅從飛利浦授權經銷商網站購買。仿冒者經常使用真實網站的影像和圖形，讓自己的網站看起來合法，因此別被外觀欺騙。請查看產品說明上、常見問題或""與我們聯絡""頁面上的附屬細則。若您發現錯字、文法和拼字錯誤或不完整資訊，那網站就可能偽造的。因此我們強烈建議您從飛利浦品牌網頁購買。飛利浦網站也有經銷商的搜尋功能，這些經銷商經過核准，並獲得銷售飛利浦產品的授權。

您可以透過飛利浦網站或客戶服務中心找到飛利浦核准的通路和授權經銷商的聯絡詳細資料。

 

4. 我們每天都在打擊仿冒燈泡。

現在，您應該已經更清楚瞭解仿冒的飛利浦燈泡如何危害道路使用者的安全，並損害我們的聲譽。我們非常認真看待這件事，這也是為什麼我們會在幕後採取行動。

我們每個月在全球進行數百次仿冒網站撤除行動，藉此打擊仿冒品。在飛利浦 IP&S 品牌保護團隊的支援下，我們進行現場和離線調查、進行測試採購、測試可疑產品，最終與警察和海關一起執行突襲。我們的工作使執法機關能夠掌握並摧毀成千上萬的仿冒包裝與燈泡。 

 

我們對銷售可疑的飛利浦產品或濫用飛利浦品牌的線上經銷商採取行動。我們確保從網站上移除仿冒燈泡的不當廣告，或威脅仿冒犯採取法律訴訟。

仿冒也涉及教育消費者、媒體和海關。這就是為什麼我們與當地海關和邊境官員密切合作，教導他們如何發現可疑的燈泡運輸，以及辨識仿冒的燈泡或包裝。目標是避免這類出貨 抵達客戶或消費者手中。我們為消費者製作各種教育工具，例如仿冒燈泡的影片，並透過飛利浦消費者服務中心協助他們解答可疑燈泡或包裝的問題。我們也為 2016 年在 BBC1 播出的 Fake Britain 關於仿冒氙氣燈泡報告做出貢獻。從那時起，我們持續撰寫文章、製作其他媒體內容，提升大眾對仿冒燈泡的認知度。

 

總結

如果您對燈泡或包裝有疑慮，請勿購買！請務必使用飛利浦汽車頭燈燈泡的官方授權經銷商，並且務必要對異常低廉的價格抱持懷疑。 

您現在知道飛利浦燈泡提供高品質、安全的技術，仿冒者無法與之匹敵。

這是您和其他道路使用者的安全性問題。

 

^1.  世界貿易組織的定義 - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.html

^2.  OECD「偽造貨品貿易現在佔全球貿易的 3.3%，這個數字還在增加中」- https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.html